Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Droit de rétractation

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à vous justifier. Ce délai est plus long que le délai légal de 14 jours.

Conditions

L'article doit être retourné non utilisé, en bon état et, si possible, dans son emballage d'origine.

Comment retourner un article

  1. Envoyez-nous un e-mail à info@maisonevanie.com avec votre numéro de commande.
  2. Nous vous confirmons l'adresse de retour et les instructions.
  3. Envoyez le colis avec un mode d'envoi suivi.

Adresse de retour : 22 Avenue Victoria, 75001 Paris, France. Merci de ne rien renvoyer sans nous avoir contactés au préalable.

Frais de retour

  • Changement d'avis : les frais de retour sont à votre charge.
  • Article défectueux, endommagé ou erroné : aucun frais pour vous. Envoyez-nous des photos et nous vous envoyons un article de remplacement gratuitement, ou nous vous remboursons.

Remboursement

Dès réception et vérification de votre retour, nous vous remboursons sous 14 jours maximum, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le remboursement comprend le prix de l'article et les frais de livraison initiaux.

Garantie légale

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie contre les vices cachés. Cette politique ne limite en rien vos droits légaux de consommateur.

Informations sur l'entreprise

Maison Évanie, une marque de LimoAtelier (Pays-Bas) · KvK 98972162 · TVA NL005366388B45 · 22 Avenue Victoria, 75001 Paris, France · info@maisonevanie.com

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